为深切传递组织关怀，激发客服经理队伍工作热情和归属感，日前，工商银行郑州惠济支行精心策划并开展“客服经理关爱日”慰问活动，通过座谈交流、暖心慰问等多种形式，为辛勤耕耘在一线的客服经理们送上了真挚关怀， 传递组织温暖，凝聚服务合力。
活动期间，该行负责人深入网点，与客服经理开展“一对一”的深度谈心谈话。聚焦员工个体需求与发展愿景，关心员工在生活保障、子女教育、职业规划等方面存在的困难与期盼。持续帮助员工解决后顾之忧，为员工安心工作提供坚强后盾。
通过召开座谈会，该行负责人与客服经理们围坐一堂，认真倾听大家在工作流程优化、服务技能提升、客户沟通以及日常工作压力疏导等方面的心声与建议。大家纷纷畅所欲言，围绕智能排班、减压空间设置、业务培训等议题展开热烈交流，为本行提升管理效能、优化一线工作环境提供了重要参考。
此次“客服经理关爱日”活动，不仅密切了管理层与一线客服经理的情感纽带，更有效提振了团队士气。感受到组织关爱的客服经理们纷纷表示，将以更高的服务热忱和更专业的职业素养投入工作，将这份温暖转化为服务客户的强大动力，持续提升服务品质，共同塑造工商银行卓越的服务品牌，让客户真切感受到工行的“服务温度”。
