为深入贯彻落实国家关于支持小微企业发展的决策部署，工商银行郑州金水支行积极响应发展普惠金融的号召，多措并举助力区域内小微经济发展。
强化政策与产品宣传。该行多平台向客户推送普惠金融政策解读、普惠产品信息和案例，帮助广大小微企业主了解工商银行的普惠金融产品；此外，该行组织外拓小分队积极走访周边市场、商圈，通过设立咨询角、发放宣传手册等形式，与小微企业主门面对面，宣传讲解各项优惠政策和优质普惠产品特点。
增强银企间交流，解决小微企业需求。该行为更好地解决小微企业的融资需求，主动了解企业的经营情况和金融需求，根据不同情况个性化定制金融服务方案。同时积极推广“经营快贷”等线上融资产品，简化审批流程，提高放贷效率，切实解决小微企业“融资难、融资慢”痛点，进一步增强该行金融服务的精准性和有效性。
不断优化客户服务能力。该行始终坚持以客户为中心，不断优化客户服务体验，有针对性的匹配多种灵活便捷的普惠金融产品，满足不同客户的多样化需求，切实为周边个体工商户和小微企业纾困解难。
下一步，该行将持续秉承“客户至上”的服务理念，进一步提升本行普惠金融服务质效，为区域内小微经济发展注入强劲动发展动能，有效支持地方经济高质量发展。
