工商银行郑州分行聚焦重点难点，细化工作举措，强化运营风险管理，推进网点运营改革，提升运营服务效能，为年末收官提供坚实保障。
纵深推进网点运营改革
该行坚持简单化自助办理、专业化远程服务、集成化设备运行，精准发力、系统推进，及时补充岗位，提升远程处理能力，建立快速响应机制，确保业务的连续性与稳定性。优化厅堂服务动线，构建“自助+远程”服务模式，年内实现远程在线业务全覆盖，推动运营改革工作切实落地、取得实效。
稳步提升运营服务效能
该行持续做好现金库存管控工作，减少资产占用。跟踪监测网点执行情况，及时下发预警提示，持续做好清分和现金备付管理工作。扎实开展反假货币培训。深入落实集约运营分层服务机制，确保取得实效。
不断夯实风险过程管控
强化网点分级新体系应用，做实督导帮扶工作。持续强化账户全流程管理，落实监管合规和风险防控要求，严防重大涉诈风险事件，切实提高各级业务运营人员履职能力和风险把控能力。
