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平安产险开封中支:真诚服务 尽心尽责

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-01-22  浏览次数:9669
核心提示:客户的满意是对平安人莫大的支持与肯定。平安产险开封中支将继续秉持公司“专业让生活更简单”的服务理念,坚持客户至上,以科技赋能,切实解决用户痛点,持续提升服务体验,为广大用户提供暖心优质的理赔服务。


刚过元旦不久,客户张先生冒着雨雪专程来到开封中支职场门店,为平安查勘理赔员张鼎老师送来锦旗,对他“真诚服务,尽心尽责”的服务态度表示感谢。


据悉,2019年11月29日上午6点59分, 位于开封市龙亭区东京大道三大街交叉口发生一起交通事故,标的车主驾驶的机动车与轮机动车发生碰撞,造成三轮机动车上人员受到受伤。在接到报案后,平安产险开封中支人伤查勘张鼎第一时间协调车物查勘员了解情况,并认真叮嘱客户收集准备相关理赔资料,同时进行持续跟踪,用实际行动让客户感受到平安的用心与保障。


该案件就赔偿问题上车主与伤者一直僵持不下,张鼎多次往返伤者和车主家中沟通协商,案件最终得以调解处理。这份坚持与努力赢得了客户的赞誉,大雨雪天客户亲自来职场门店为张鼎老师送锦旗“真诚服务,尽心尽责”以表感谢。


客户的满意是对平安人莫大的支持与肯定。平安产险开封中支将继续秉持公司“专业让生活更简单”的服务理念,坚持客户至上,以科技赋能,切实解决用户痛点,持续提升服务体验,为广大用户提供暖心优质的理赔服务。(吕珊 王筱)

 
 
 

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