工商银行郑州分行持续加强业务下沉，加大产品供给，夯实客户基础，强化数字化赋能，推动全行普惠业务高质量发展。2025年末，该行普惠贷款较年初净增87亿元。
有效推动全产品发力。持续推动普惠业务下沉，提升新一代经营快贷网均日产能，加快特色专业市场贷、特色区域e贷上量，拓新科创客群，积极提供融资支持。主动为大型企业数字化转型提供平台定制开发和全场景金融服务，积极拓展国企、优质民营企业等核心企业，做好制造业、战略性新兴产业、涉农龙头产业供应链金融服务。强化条线联动，加快e抵快贷和组合贷营销，充分运用e抵快贷和e企快贷，支持园区、制造业等重点客群中长期贷款需求。
提升数字化获客能力。该行首先加快银政合作，借助“郑好融”平台线上运营模式，提升引流获客。深化开放银行平台应用，将产品接入行内外平台，进一步拓宽渠道，实现多渠道引流。该行还通过挖掘AI技术应用潜力，提升营销效率，实现线上客户触达、激活维护场景化应用。
持续强化队伍建设。该行充实人员力量，推动客户经理下沉网点，进一步发挥网点普惠战斗堡垒作用。客户经理按图索骥，积极上门营销，在实战中提升业务素质。根据网点人员情况，针对性开展一对一帮扶、明白纸等多种形式培训，对骨干人员通过普惠“菁耘”培训计划开展多轮次培训，不断提高业务技能和合规意识。
