为落实2026年“一月一专项”工作部署,加快网点渠道数字化、精细化转型,近日,工行郑州解放路支行全面启动网点基础信息专项治理工作。该行聚焦数据不全、不准、更新不及时等痛点靶向施治,以精准数据底座赋能渠道建设,有效提升了网点运营效能与对外服务质效,让金融数字化红利更好惠及广大客户。
摸底数建台账,夯实数字服务根基。该行坚持“底数清、情况明”,严格对照标准开展全面摸排。聚焦机构基础、建设运营、权属权证三大类信息,逐一核查细化,精准统计面积结构、配套设施、消防验收、房产权属等关键要素。工作中,严格区分营业与办公区域数据口径,坚决杜绝错报漏报与主观估填。真实客观的线下台账,为网点功能分区优化、客户动线科学布局提供了第一手决策依据,让网点空间更好服务于客户体验。
核数据优系统,激活智慧渠道动能。该行坚持“账机相符、真实精准”,专人专项推进系统运维与数据修正。对照线下台账,逐项在“工银运行通”系统内完善营业面积、产权形式、理财室数量等核心数据,规范上传金融许可证影像。通过从严审核、逐项把关,彻底打破线上线下数据壁垒,确保系统数据与实体网点完全一致。精准的线上数据支撑,让网点资源配置更智能、业务响应更迅速,助力客户享受更便捷高效的智慧金融服务。
下一步,工行郑州解放路支行将以此次专项治理为契机,建立网点基础信息常态化核查更新机制,持续深化渠道数智化转型,以高质量数据驱动网点服务升级,为广大客户提供更精准、更便捷的金融体验。
