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服务好1亿街坊,“我的小板凳”火锅用效率守护人情味

放大字体  缩小字体 发布日期:2026-02-10  浏览次数:325202
核心提示:顶端新闻记者 吴军 实习生 冀艺星/文 刘娜/图当《2026中国中式餐饮白皮书》揭示中式餐饮预计关店率48.9%、火锅等特色餐饮客单价同比下跌26.2%的深度洗牌时,一个鲜明的反向案例却在河南市场持续生长。我的小板凳街坊火锅在同期逆势新开超百家门店,这正是因为
顶端新闻记者 吴军 实习生 冀艺星/文 刘娜/图

当《2026中国中式餐饮白皮书》揭示中式餐饮预计关店率48.9%、火锅等特色餐饮客单价同比下跌26.2%的深度洗牌时,一个鲜明的反向案例却在河南市场持续生长。我的小板凳街坊火锅在同期逆势新开超百家门店,这正是因为其以总成本领先支撑极致质价比,并以街坊温度重塑社区关系的双核模式,精准回应了当下消费者花得更少、吃得更好的核心诉求。在小板凳的实践中,效率与温情并非悖论,而是其穿越行业周期的确定性答案。

以7折价格,守百分百品质

当整个行业陷入降价伤身、不降伤神的两难时,我的小板凳街坊火锅却实现了在保证品质的前提下,将价格降至同行的7折甚至6折。

我的小板凳街坊火锅创始合伙人徐广雷直指核心:“卷价格的背后,是成本结构的较量。”他认为,火锅品类具备天然的“成瘾性”和广泛受众,但破解好吃与实惠矛盾的关键,在于构建一个与众不同的效率模型,而非参与不可持续的团购与促销战,那只会让品牌昙花一现。

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这一效率模型建立在三大支柱之上:首先,技术提效,通过AI等科技赋能,极大降低了对人力的依赖,将节省的成本直接让利。

其次,供应链直连,依托锅圈生态,我的小板凳街坊火锅实现了从产地到餐桌的直线打通,去除所有中间环节,使进货成本比传统模式低10%-15%。



最为关键的是第三点——空间效率革命。小板凳主动将门店规模变小,像“毛细血管”一样深入社区,但通过极致的动线设计和场景优化,让150-200平方米的空间达到传统大店的3-5倍的收益,创造了小店大产出的坪效奇迹。这三者共同重构了成本结构,使高品质、低价格成为可复制的商业现实,而非营销口号。

150-200 800-1000

当餐饮业普遍困于流量焦虑时,我的小板凳街坊火锅却选择了一条“反常识”的路径:将街坊这一朴素概念,锻造为品牌最深的护城河。

我的小板凳街坊火锅前端执行总孟静指出,这绝非营销话术,而是一场彻底的底层逻辑变革——从经营流量转为经营关系,从构建竞争壁垒转向构筑人心壁垒。其目标,是将每家门店从单纯的交易场所,重塑为社区的情感枢纽与便民服务站。

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这一定位精准回应了《2026中国中式餐饮白皮书》所揭示的趋势:消费正从“面子”回归“里子”,顾客更加看重高情感连接与真实价值的“里子体验”。

这一理念在实践中具象为温暖的日常。在小板凳的门店,常能看到放学后的孩子自然地将这里当作“第二客厅”,街坊邻居习惯在此歇脚、闲聊、互帮互助。孟静分享的愿景更为长远:“我们希望十年后,这条街上的小店灯还亮着,顾客能带着家人回来说一句‘还是这个味儿’。”

这种基于信任的强关系,带来了极高的复购率与口碑推荐,其获客成本远低于行业依赖线上流量的普遍模式。这证明,在社区深处精耕的人情味,已成为品牌穿越周期、抵御风险的最可持续资产。

除了情感连接外,孟静进一步阐释了支撑街坊模式的硬核商业逻辑。她强调,小板凳提供的好吃实惠绝非简单的低价竞争,而是由总成本领先所支撑的价值回归,其核心在于极致效率、好吃实惠与街坊粘度的闭环。“如果只是低价,只会陷入‘杀敌八百自损一千’的内卷。”

她指出,品牌通过售卖场景变革与选址逻辑优化,用150-200平米的社区店面积,创造了堪比传统800-1000平米大店的业绩;借助散称模式与AI技术,将人效提升至行业领先的8%-12%。

1亿

基于已验证的模型,我的小板凳街坊火锅锚定了清晰的未来:继续深耕河南,服务好1亿街坊。

徐广雷认为,未来餐饮将走向两极分化:一端是极致体验,另一端则是极致质价比。小板凳的增长,正是精准踩中了后者,并叠加了深入社区的超级战略。

社区不仅是物理位置的贴近,更是情感上的“成为自己人”。将门店从用餐地点转变为承载邻里关系的社区单元,通过稳定可依赖的价值输出,构建了超越价格的情感连接。当一家门店能同时成为社区的效率标杆和情感单元时,它的增长便拥有了抵御周期的内生力量。



在这一判断下,孟静阐释了我的小板凳街坊火锅具体的实现路径。她强调,基于这套独特的效率模型,其未来冲刺500家的扩张规划,绝非简单的数量叠加,而是旨在通过蜂窝状的密度布点,实现对核心区域的深度渗透与社区共生,让品牌真正扎根于每一条街道。

我的小板凳街坊火锅的实践揭示了一个朴素的真理:在餐饮业追求极致效率的今天,深入社区的人情味不仅不是成本,反而是最坚固的护城河;而极致的成本控制,其最终目的正是守护这份值得长久经营的关系。

当商业愿意俯身融入街巷,以效率支撑实惠,以真心换取信赖,便能穿越周期,在寒冬中点亮一盏温暖且坚韧的灯。这或许比任何数字目标,都更能定义我的小板凳街坊火锅所选择的未来。 
 
 
 

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