2026年春节期间，工商银行郑州龙子湖支行以“工行驿站”为阵地，全面开展“温暖驿冬行”主题关爱活动，围绕志愿服务与金融服务两大主线，用多元暖心举措传递工行温度，让重点群体和广大客户感受到浓浓暖意。
活动期间，该行以“工行驿站”为依托，为环卫工人、快递员等户外劳动者送上饮用水、热茶等物资，并普及防滑安全、反诈防骗知识，守护城市建设者的冬日安全与“钱袋子”。同时，通过“走出去+请进来”的方式，开展金融知识小课堂和“金融微沙龙”，面向老年及青年群体讲解防范非法集资、征信管理、理性借贷等内容，提升大众风险防范意识。
在金融服务方面，该行聚焦春节换新钱的习俗，开设“新钞兑换专窗”，提供新钞预约兑换服务，并为到店客户赠送红包、春联等迎新礼包；员工还走进社区，为居民和物业人员上门送春联、送祝福，营造浓厚年味。
此外，该行依托“企业家加油站”场景，举办“财智加油站”沙龙，助力客户财富增值；同时联动工总行“工银i豆商城”推出专题页，提供丰富积分兑换商品，并为达标老年客户发放活动微信立减金，提升老年客群获得感。
本次活动累计服务客户超千次，开展专场活动6场，通过线上线下融合，让金融服务更有温度，彰显了工商银行“您身边的银行”的品牌形象。下一步，该行将持续深化“工行驿站”服务内涵，以更暖心举措践行金融为民使命。
