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平安产险洛阳中支做客行风热线

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-01-16  浏览次数:9463
核心提示:2020年1月15日,平安产险洛阳中支受邀参与洛阳行风热线节目,本次节目由洛阳电视台一套与广播电台FM88.1频道同步直播,公司副总经理孙来成带领业务相关部门人员应邀出席了本次节目。


2020年1月15日,平安产险洛阳中支受邀参与洛阳行风热线节目,本次节目由洛阳电视台一套与广播电台FM88.1频道同步直播,公司副总经理孙来成带领业务相关部门人员应邀出席了本次节目。


近期由于天气问题,造成理赔任务量激增,栏目组中根据群众关心问题,就平安如何在理赔服务上服务升级进行提问。嘉宾表示

在理赔服务上,平安产险洛阳中支遵循“以客户为中心”的车险理赔服务新标准,从服务范围、服务流程、服务模式等三大方面着手,制定一系列服务规范,范围覆盖到全市车主,用智能科技的模式提升客户体验。并具体指出信任赔、“警保联动”为安全出行保驾护航、代办审车、电子保单、客服升级和常识推广-雾霾天气驾车注意事项等六大优势。对主持人对平安好车主用途的提问,三位嘉宾做出详细解释。平安好车主是平安产险服务车主的一个全功能app,围绕买车险,养车,用车提供全方位服务。根据当地客户的实际需要,公司总结出买车险、查保单、办理赔、叫救援、代办年审、一键挪车等8大高频率使用的服务,便民利民。节目直播期间,嘉宾回答了听众相关提问,促进了市民对平安产险洛阳中支的了解。


此次做客行风热线栏目,有效地在春节前夕向广大市民普及保险常识,提高广大市民的保险意识,同时就广大听众的痛点及难点问题及时解答,有效促进双方友好交流。平安产险洛阳中支将持续推出各项优质服务,为洛阳地区发展贡献自己的力量。(吕珊  王筱)

 
 
 

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