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用车新模式 上汽车享家重拳布局后市场

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-09-21  浏览次数:6249
核心提示:9月20日,上海汽车集团股份有限公司(以下简称上汽集团)于上海城市雕塑中心举行品牌发布会,隆重推出覆盖用户养车、用车、卖车
 9月20日,上海汽车集团股份有限公司(以下简称“上汽集团”)于上海城市雕塑中心举行品牌发布会,隆重推出覆盖用户养车、用车、卖车以及车务服务的“全生命周期”连锁实体服务品牌——车享家,宣布全面进军汽车后市场的角逐。上汽集团董事长、党委书记陈虹,上汽集团总裁陈志鑫,上汽集团副总裁张海亮等出席了品牌发布会,与300余位产业嘉宾和媒体机构共同见证了车享家整装出发的重要时刻。2014年3月28日,上汽集团在传统车企中率先“触网”,自建汽车电商平台--车享,以行业破局者的雄心和魄力探索全新的O2O汽车电商模式。经过一年多的迭代和优化,车享平台已经形成了覆盖买车、养车、用车、卖车“全生命周期”的线上业务体系。当线上布局轮廓日渐清晰之际,推出车享家实体连锁服务网络是“车享模式”扎实落地的关键一步。以秉持着“倾力打造富有创新精神的世界著名汽车公司,引领未来汽车生活”的企业愿景,上汽集团致力于将车享家打造成中国一流的汽车后市场服务品牌,并以此重新定义用车生活方式。

  车享家依托上汽集团在汽车售后服务领域的丰富资源和成熟经验,拥有可靠的供应链体系、完备的门店管理体系和专业的人才体系,确保了车享家能为用户带来统一标准的高品质产品与服务。而在这一可复制的模式支持下,车享家有着社区化高密度覆盖的布局规划。9月20日,精心打造的首批12城50家车享家门店已正式上线,为广大用户提供维修保养、租赁以及二手车等车生活服务。在未来的五年内建设超过万家门店,构建一体化、专业化、品牌化、社区化的服务能力,以触手可及的互联网产品和一步之遥的车务服务,为用户带来随心所享的汽车生活新体验。这正是车享家“源自上汽,e站到家”的品牌精髓。

  作为车享在实现“全生命周期”020模式布局中的重要一环,车享家是线上到线下的业务入口,也是线下到线上的流量入口。同时,车享家全面承接车享平台的互联网业务和品牌势能,高效集成汽车全生命周期产业资源。线上平台的统筹到线下实体网络的承接将会尽展O2O的高效优势,让消费者真正享受一站式的便捷服务;而线上线下整合后的大数据,让后市场服务形成真正有效的用户体验反馈机制,做到从产品到销售再到服务的高效运营。

 
 
 

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