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农业银行洛阳白鹤分理处上门激活优待证,拥军服务获赞誉

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-09-01  浏览次数:47356
核心提示:顶端新闻记者李玉斌通讯员陈家璐谢恒星近年来,农业银行洛阳分行积极在行内营造拥军优属的价值导向,将金融服务与双拥工作融合发展,做优做实优待证申报、退役军人慰问、军属企业信贷支持及贴息申报等系列金融拥军服务,在辖内营造了拥军优属的良好氛围。据了
顶端新闻记者 李玉斌 通讯员 陈家璐 谢恒星

近年来,农业银行洛阳分行积极在行内营造拥军优属的价值导向,将金融服务与双拥工作融合发展,做优做实优待证申报、退役军人慰问、军属企业信贷支持及贴息申报等系列“金融拥军”服务,在辖内营造了拥军优属的良好氛围。据了解,该行在双拥工作上,积极践行金融使命,履行大行责任和担当,通过为军人、军属、退役军人提供上门服务、供给金融贷款支持等方式,让他们感受农业银行拥军服务的温度和热度,为双拥工作积极贡献金融力量,展现大行担当。

8月30日上午,一位60多岁的男士到农业银行洛阳白鹤分理处咨询军人优待证如何激活,大堂经理张少利热情接待了他。经询问得知客户的儿子因意外事故行动不便,无法到网点激活军人优待证。张少利安慰客户不要着急,告知客户网点可以提供上门服务为其儿子激活军人优待证,让客户留下联系电话回家等候。

得知客户特殊情况后,网点负责人孟钊马上安排孙介宸和张少利2名员工上门办理军人优待证激活业务,由于网点人员紧张,只有利用下班时间加班去为客户办理。当天中午网点关门午休时间,孙介宸和张少利携带移动设备骑车到客户家中,快速为客户的儿子办理了军人优待证激活。

业务办理完毕,客户儿子表达了谢意。张少利和孙介宸当场表示“不用谢!这都是我们应该做的!”之后,两人还留下办公电话和手机号,并表示今后有什么需要,只要打电话就会及时提供上门服务。

农业银行洛阳白鹤分理处始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,为军人和其他特殊客户群体提供优质服务,上门服务,暖心服务,践行农行人的社会责任和担当。

后续,农业银行洛阳分行将进一步探索军银携手发展的新思路,在活动、服务、经营等方面加强联动,以专业素质和爱军情怀为双拥对象提供全方位、零距离、最贴心的服务,努力营造浓厚尊军氛围,实现社会影响和企业发展双丰收。 
 
 
 

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