——建信人寿洛阳中支创建消保工作室
为深入落实消费者权益保护工作，落实“以人民为中心”的主题，将新时代枫桥经验转化为金融服务实效，建信人寿洛阳中支特创建消保工作室，以实体化阵地为载体，为金融消费者构建起更专业、更暖心的权益保护屏障。
建信人寿洛阳中支立足当地历史文化背景，结合现有基础设施，经过精心规划，建设了整套包括客户服务、健康关爱、金融宣教、纠纷化解、客户体验以及新市民关怀等功能区的消费者权益保护工作室。
劳动者港湾：配置沙发、茶几、茶台等设施，为外来务工人员、 城市基层工作者提供休息服务场所；同时，职场大厅还配置了饮水机、雨伞、急救箱、老花镜、针线盒等便民物品。
纠纷调解专区：区域内配置古典家具和茶台，以茶为媒，在轻松典雅的环境中，稳定客户情绪，以平静的心态处理客户纠纷。工作室运行以来，已成功处理8起保险条款纠纷，问题得到百分百解决，切实维护了消费者合法权益。
健康关爱专区和服务体验区：建立了独具特色的健康关爱和客户服务体验区，区域内配置了动感单车、跑步机、乒乓球台等体育健身器械，医药箱、急救包等保健设备，同时针对中老年女性客户群体，区域内装备了墙面舞蹈镜，为舞蹈爱好者提供了舒适的活动环境。依托功能丰富的硬件设施，该机构多次成功邀约客户至职场参加各类座谈会、职场沙龙、舞蹈班等群众活动，取得了良好的市场口碑。
展望未来，建信人寿洛阳中支将以消保工作室为新起点，持续深化消保工作机制，创新金融宣教形式，把“金融为民”的初心融入每一项服务细节，为构建健康、温暖的金融生态贡献力量。