近日,工商银行新密东方苑支行配合公安机关,成功拦截一起“杀猪盘”诈骗案件,赢得客户及警方的一致好评,以实际行动筑牢金融反诈防线,守好客户的“钱袋子”。
6月11日下午,一位客户来到该行办理定期存款提前支取业务。业务办理过程中,经办人员注意到客户在打电话时不断提及投资、转账等敏感词汇,异常情况立即引起了工作人员的警觉,随后在大堂经理配合下一起询问取款是否要进行投资项目,客户告知准备使用第三方投资软件进行投资,以及对方承诺获取“高收益”等情况。
种种异常让该行工作人员感觉到,客户很可能是遇到了“杀猪盘”式诈骗。大堂经理一方面稳定客户情绪,耐心解释该种“投资”的不正常之处;另一方面快速启动警银联动机制,联系当地公安反诈中心请求协助。最终在工作人员和到场民警的合力劝说下,客户终于反应过来,放弃了转账的念头。后经民警查询,客户想要转账的账户具有较高涉诈风险,工商银行新密东方苑支行的及时劝阻成功避免了较大可能的经济损失,公安反诈中心也对该行的警觉处置给予高度评价。
本次成功堵截“杀猪盘”骗局,是该行与公安机关紧密合作反诈的成绩,也是该行积极履行社会责任、守护客户财产安全的生动体现。该行相关负责人表示,后续工作中将持续加强员工的反诈培训,提升风险识别能力,深化警银合作;继续开展反诈宣传活动,提高客户的风险防范意识,为构建安全稳定的金融环境贡献力量。